¿Cómo Contratar?

  • PASO 1: Completa el formulario de servicio

    Haz clic en "Enviar Solicitud" y llena el formulario. Al enviarlo, recibirás un mensaje confirmando la recepción de tu solicitud.

  • PASO 2: Recibe información detallada

    Un asesor revisará tu solicitud y te contactará para brindarte toda la información del servicio (procesos, términos, plazos y planes), además de solicitar detalles adicionales si es necesario para aclarar tu requerimiento.

  • PASO 3: Inicia la búsqueda

    Si estás de acuerdo con los términos del servicio y has seleccionado uno de los 3 planes disponibles (básico, estándar o premium), se dará inicio a la búsqueda del personal solicitado.

  • PASO 4: Selecciona y contrata

    Entrevista a las postulantes, selecciona la candidata ideal y realiza el pago del plan. ¡Listo! La cuidadora comenzará el servicio. Recuerda: no pedimos adelantos, ¡solo pagas al elegir! Tu tranquilidad está garantizada.
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Preguntas Frecuentes de Clientes

El tiempo puede variar según la disponibilidad del personal y la rapidez con la que se complete cada paso del proceso. Un asesor te dará una estimación más precisa durante el proceso.

El pago de la comisión se realiza una vez que has seleccionado a tu candidata ideal. No cobramos un adelanto para iniciar la búsqueda; solo pagas el total del plan elegido al momento de confirmar tu elección. Esto te asegura que el pago se realice cuando estés completamente satisfecho con la cuidadora seleccionada.

En Nanas Perú, nos comprometemos a presentarte una terna de cuidadoras dentro de un plazo máximo de 72 horas. Trabajamos para asegurarnos de que tengas opciones adecuadas lo más pronto posible, para que puedas elegir la mejor candidata para tu hogar.

Trabajamos para asegurarnos de que estés satisfecho con tu cuidadora. Sin embargo, si no estás conforme, puedes aplicar la garantía del servicio y realizar cambios de cuidadora de acuerdo al plan elegido, que pueden ser desde 1 cambio o 1 mes hasta 3 cambios o 3 meses. Revisa nuestros planes en este link ver planes

Los costos incluyen la remuneración mínima vital, CTS, gratificaciones, vacaciones remuneradas, y aportes a la seguridad social y pensiones. Estos costos son obligatorios según la Ley N° 31047 y su Reglamento. Puedes descargar la guía para empleadores del MTPE y otros documentos orientativos en nuestro blog "Recursos para contratantes".

Nuestras cuidadoras reciben capacitación en áreas como primeros auxilios y atención especializada según las necesidades del cliente y el plan contratado. Sin embargo, algunas cuidadoras ya cuentan con capacitaciones, certificados o estudios propios, por ejemplo, hay profesoras, psicologas, entre otros.

Sí, las primeras entrevistas son virtuales, pero siempre recomendamos una entrevista presencial con la candidata seleccionada antes de tomar una desición definitiva. Esto permite conocerse en persona, discutir expectativas y evaluar la afinidad. La candidata también puede familiarizarse con el entorno y calcular el tiempo de viaje.

No pasa nada, el proceso vuelve a comenzar y encontraremos la adecuada para ti. La garantía contratada solo aplica una vez que la trabajadora se incorpora al servicio. Si no se incorpora, entonces la cantidad de cambios según el plan contratado se mantiene intacta.

Una vez formalizado el contrato y realizado el pago final, la cuidadora seleccionada se presentará en tu residencia para iniciar el servicio en la fecha acordada.